Bitte füllen Sie dieses Formular für alle Reklamationen/Rücksendungen aus und senden Sie es an uns. Das von Ihnen ausgefüllte Formular wird automatisch verarbeitet. Das automatisch erstellte RMA-Rücksende-Dokument inklusive RMA-Referenznummer wird direkt per Mail an Sie und (sofern die E-Mail-Adresse im Formular eingetragen wird) an Ihren Händler verschickt, zur Information über den angestoßenen Service-Auftrag. Drucken Sie bitte das RMA-Dokument aus und legen es als Begleitschreiben Ihrer Rücksendung bei.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Reparaturen/Kalibrierungen ausschließlich über den für Sie zuständigen Fachhandel abwickeln können. Sofern nicht angegeben wird dieser durch Überprüfung der Seriennummer und des abgewickelten Auslieferungsauftrags ermittelt. Wenn Sie über einen bevorzugten Fachhandel betreut werden möchten, bitten wir Sie, diesen im RMA-Formular aufzuführen.
Bei Fragen können Sie uns telefonisch unter 089 45 656 660 oder per Mail an support.itnetworks@softing.com erreichen.
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