Softing IT Networks - Privacy Policy

Privacy Policy

Benvenuti in Softing, grazie per l'interesse nei nostri prodotti e servizi. 

Softing da sempre protegge i dati di chi visita i nostri siti e si assicura che vengano rispettate tutte le norme in tema di Privacy. Di seguito troverete i tipi di dati che vengono acquisiti quando visitate il sito e come questi vengono utilizzati. 

1. Titolare trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati ai sensi della normativa sulla protezione dei dati è Softing AG, Softing Automotive Electronics GmbH, Softing Industrial Automation GmbH e Softing IT Networks GmbH, nella misura in cui le suddette società raccolgono, elaborano o utilizzano i dati. Per ulteriori informazioni sul responsabile del trattamento dei dati, si prega di consultare le informazioni legali fornite sul nostro sito web alla voce "imprinting".

2. Consenso

Utilizzando il nostro sito, accettate i termini di utilizzo e la loro raccolta come spiegato di seguito. Questa Privacy Policy viene aggiornata regolarmente e modificata per essere conforme con la legislazione vigente. Visitate questa pagina per rimanere informati sullo stato attuale della nostra Privacy Policy. Se necessario, il consenso sarà ottenuto separatamente dal sito web (es. Consent Manager o Newsletter).

3. Gestione dati sul sito

3.1 Dati personali

I dati personali consentono esplicitamente di fare inferenze su una persona specifica. Questa categoria comprende dati quali la società, il nome, la data di nascita, l'indirizzo, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail dei visitatori del nostro sito web.

I dati anonimizzati, invece, non sono dati personali e quindi non rientrano nell'ambito di applicazione del GDPR.

3.2 Scopo della raccolta dati, processo e utilizzo

I vostri dati personali vengono elaborati sulla base del principio di legittimazione nell'ambito dell'utilizzo del nostro sito web, per l'esecuzione di un contratto, sulla base del consenso e ogni volta che viene stabilito un contatto, sia da parte vostra che da parte nostra. I dati personali vengono condivisi all'interno del Gruppo Softing e con fornitori di servizi sotto contratto, partner commerciali e altri legittimi destinatari. I dati vengono condivisi in particolare nelle seguenti situazioni:

 

  • Quando ci contattate
    Se ci contattate tramite email, fax, telefono, mail, tramite form contatto o chat, o utilizzando altri form di comunicazione (anche forniti da partner), o in persona (es. in fiere, eventi, meeting con i nostri venditori), vengono processati i dati personali (titolo, nome, azienda, ecc..) che ci fornite per poter processare e tenere traccia delle vostre richieste secondo l' Art. 6 (1) b del GDPR.
  • Gestione ordini
    Per processare gli ordini (es. adempimento contratti di vendita), vengono elaborati i dati personali da voi forniti secondo l'Art. 6 (1) b del GDPR. A tal fine, condividiamo i dati, se necessario, con le società incaricate della consegna o dell'esecuzione degli ordini e con le banche, le assicurazioni e i fornitori di servizi incaricati della gestione o della supervisione della transazione, nonché della verifica del credito e della ricerca negli elenchi delle sanzioni. Ciò vale anche per la gestione delle attività di avvio o preparazione dei contratti, nonché per le prestazioni e i reclami successivi al contratto.
  • Portale clienti

    I dati inseriti durante la registrazione vengono elaborati e utilizzati esclusivamente per l'utilizzo del portale clienti online, nel rispetto delle norme vigenti in materia di protezione dei dati. I dati raccolti sono visibili nella maschera di inserimento nell'ambito del processo di registrazione. La base giuridica per il trattamento dei dati nell'ambito della registrazione e per l'utilizzo del portale clienti è l'art. 6 (1) b GDPR. 6 (1) b GDPR.
    La registrazione è completata solo quando il cliente clicca sul link di attivazione dopo la registrazione e conferma la registrazione (double opt-in).
    Il rapporto con l'utente termina quando il cliente si cancella comunicandolo per iscritto a Softing (per posta, fax o e-mail).

  • Fiere ed eventi
    Fiere ed eventi vi danno l'opportunità di essere informati sui nostri prodotti e servizi e di venire in contatto con noi di persona. L'elaborazione dei dati personali che ci fornite vengono compilati ai fini della documentazione, dell'elaborazione delle vostre richieste e del completamento del lavoro di follow-up dell'evento stesso, sulla base dell'art. 6 (1 b o f del GDPR. 6 (1) b o f del GDPR.
  • Quando venite contattati da noi
    Nell'ambito del lead tracking standard del settore, della pianificazione degli appuntamenti, della fornitura ai nuovi contatti di informazioni iniziali sui nostri canali di comunicazione e per scopi simili, vi contatteremo in un contesto commerciale per telefono o e-mail, utilizzando altri canali di comunicazione o contattandovi di persona. In relazione a queste attività, elaboriamo i dati personali che ci fornite e che avete aggiornato, che sono pubblicamente accessibili o ci sono stati forniti da terzi, sulla base del paragrafo 6 (1) b del GDPR. Questo vale anche per la compilazione di sondaggi di routine sulla soddisfazione ai fini della garanzia di qualità e per migliorare la soddisfazione dei partner e dei clienti. A tal fine, condividiamo i dati, se necessario, con i fornitori di servizi e i partner a cui abbiamo commissionato l'esecuzione degli stessi.

3.3 Newsletter

Se vi siete iscritti ad una delle nostre newsletters, raccoglieremo ed utilizzeremo il vostro indirizzo email per l'invio delle newsletter. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento (es. cliccando sul link unsubscribe, che troverete in ogni newsletter). Per confermare la vostra registrazione, utilizziamo la procedura denominata "double opt-in". Questo significa che vi invieremo una mail di conferma prima di spedire la nostra prima newsletter, in cui dovrete dare il vostro consenso a ricevere newsletter cliccando sul link fornito. Riceverete le nostre newsletter solo dopo aver dato la conferma. 

La piattaforma utilizzata per l'invio di newsletter è Pardot. Per maggiori informazioni vedere il punto 6.3.

3.4 Form per il supporto

Softing fornisce un form per il supporto sul sito web. Se contattate Softing utilizzando questo modulo, Softing tratterà i dati personali (saluto, nome, cognome, azienda, indirizzo, dati di contatto professionali, contenuto della richiesta) da voi forniti allo scopo di elaborare, documentare e seguire la vostra richiesta sulla base dell'art. 6 (1 b del GDPR. 6 (1) b del GDPR. Tutti i campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco.

Per elaborare la vostra richiesta, Softing utilizza il prodotto "Service Cloud" di Salesforce.com Germany GmbH (di seguito "Salesforce"), Erika-Mann-Str. 31, 80636 Monaco/Tedesco. L'obiettivo è quello di poter rispondere alle richieste di assistenza in modo più rapido e preciso, migliorando così il nostro servizio clienti. Il Service Cloud si basa sulla piattaforma Salesforce Customer Success. Il trattamento dei dati personali da parte di Salesforce avviene esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni ed è contrattualmente previsto con la sottoscrizione dell'accordo di elaborazione degli ordini e delle clausole contrattuali standard (SCC). La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse (art. 6 (1) f del GDPR). Inviando la richiesta di assistenza tramite, i vostri dati saranno trasferiti a Salesforce. Se non siete d'accordo con questo trasferimento di dati, contattateci con altri mezzi (ad esempio, modulo di contatto, telefono, posta).

Tutte le informazioni sulla protezione dei dati in Salesforce sono disponibili all'indirizzo https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/.

3.5 Showroom virtuale

Softing mette a disposizione uno showroom virtuale che funge da location per ospitare eventi virtuali. L'utilizzo dello showroom è volontario ed è un servizio accessorio fornito da Softing.

L'utilizzo dello showroom richiede una registrazione preliminare. È possibile utilizzare lo showroom in due modi:

  • Uso come ospite (uso limitato): non è necessario fornire dati personali.
  • Utilizzo come utente registrato (utilizzo di tutte le funzionalità, compreso l'accesso a contenuti e presentazioni esclusive): è necessario indicare nome/pseudonimo, indirizzo e-mail e azienda.

I vostri dati saranno trattati ai fini della registrazione e dell'utilizzo dello showroom. Se utilizzate lo showroom come ospiti, non memorizziamo alcun dato personale su di voi. I dati personali vengono invece memorizzati se l'utente utilizza lo showroom come utente registrato. Potete revocare in qualsiasi momento il consenso dato o sollevare un'obiezione al trattamento dei dati.

Registrazione evento

È possibile utilizzare il nostro modulo di registrazione per iscriversi agli eventi. La registrazione viene verificata con una procedura di double opt-in (art. 6 (1 a) del GDPR). 6 (1) a del GDPR). I vostri dati saranno trattati ai fini della registrazione e per garantire che possiate partecipare o ospitare l'evento.

Nel corso del rispettivo evento virtuale, Softing invierà delle e-mail agli utenti registrati. Le e-mail inviate contengono informazioni sull'evento per il quale ci si è registrati (ad es. data/ora di inizio dell'evento, link per accedere all'evento). Non vengono inviate e-mail pubblicitarie all'utente senza il suo esplicito consenso. Softing utilizza lo strumento Salesforce Pardot MAS per l'invio di e-mail come sopra descritto. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati con Pardot MAS, consultare la sezione 6 della presente Informativa sulla privacy.

Contact form

Softing mette a disposizione un modulo di contatto come parte dei servizi dello showroom. Se contattate Softing, Softing tratterà i dati personali (saluto, nome, azienda, dati di contatto) da voi forniti allo scopo di elaborare, documentare e seguire la vostra richiesta sulla base dell'art. 6 (1 f) del GDPR. 6 (1) f del GDPR.

Vimeo

Softing utilizza Vimeo (Vimeo LLC, 555 West 18th Street, New York 10011, USA) come piattaforma di condivisione video nello showroom. Vimeo ci consente di proteggere materiale video esclusivo e di rendere questi contenuti accessibili solo agli utenti registrati.

Se si risponde al popup dei cookie consentendo l'impostazione dei cookie, questi ultimi verranno impostati quando si accede a una pagina con un video Vimeo incorporato. In questo caso, Vimeo memorizzerà l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo e altri dettagli del dispositivo. Anche le attività web, come la durata della sessione o la frequenza di rimbalzo, saranno tracciate e memorizzate. Se l'utente ha effettuato l'accesso come membro registrato di Vimeo, questi dati possono essere collegati al suo account Vimeo. Per informazioni dettagliate sui cookie impostati da Vimeo, consultare il popup dei cookie.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in Vimeo, consultare la sezione https://vimeo.com/privacy.

3.6 Link esterni

Per rendere più interessanti il nostro showroom e le nostre pagine web e per offrire una gamma più ampia di servizi, Softing mette a disposizione diverse altre funzioni. L'utilizzo di queste funzioni richiede l'inserimento di link ad altri fornitori. Quando si fa clic su questi link, si viene portati direttamente ai siti web di questi fornitori. In questo caso, l'URL cambia. Da questo momento in poi, il trattamento dei vostri dati personali è al di fuori del nostro controllo e Softing non si assume pertanto alcuna responsabilità in merito. Quando si utilizza un servizio esterno di questo tipo, si prega di consultare le politiche sulla privacy fornite da questi siti esterni.

Link integrati nello showroom:

MS Teams: Per ogni evento, Softing crea una sessione Teams a cui sono invitati tutti gli utenti registrati. Il link a questa sessione viene fornito nello showroom. L'uso di Teams consente di contattare direttamente il rispettivo dipendente e di porre domande. L'uso di questa funzione aggiuntiva è volontario.

Per ulteriori informazioni su MS Teams e sulla protezione dei dati, consultare il sito learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/teams-privacy.

GoToWebinar: Per le presentazioni dal vivo, Softing utilizza GoToWebinar, fornito da LogMeIn Ireland Limited. Nella showroom, il link alla rispettiva presentazione/webinar è fornito come icona dell'agenda. Facendo clic sul link, si verrà indirizzati al sito web di GoToWebinar, dove sarà necessario registrarsi alla presentazione con il proprio nome e indirizzo e-mail. Questa registrazione è richiesta da GoToWebinar.

Per ulteriori informazioni su GoToWebinar e la protezione dei dati, consultare la sezione https://www.goto.com/company/legal/privacy.

3.7 Uso dei mezzi di comunicazione

Se l'uso di video o di altri mezzi di comunicazione appare consigliabile per la gestione di questi casi d'uso, l'uso del sistema e l'eventuale permesso dato al sistema di utilizzare i vostri dati costituisce un consenso esplicito all'uso del rispettivo canale di comunicazione. La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali in questo contesto è l'art. 6 (1) a) della legge sul trattamento dei dati personali. 6 (1) a) del GDPR.

3.8 Divulgazione dei dati personali

Di norma, i dati personali non vengono trasferiti a terzi. In particolare, non ci occupiamo della rivendita dei dati dei clienti. I dati possono essere trasferiti nella misura specificata di seguito:

  • alle società affiliate al Gruppo Softing, che sono soggette alla presente Informativa sulla privacy o a una normativa che garantisce lo stesso livello di protezione;
  • ai nostri fornitori di servizi, ad esempio per la consegna dei pacchi, la spedizione della posta, i pagamenti con carta di credito o l'organizzazione di corsi di formazione;
  • ad altri fornitori di servizi che agiscono per noi in qualità di incaricati del trattamento e laddove il trasferimento sia richiesto da un rapporto contrattuale e l'utente abbia dato il proprio consenso al trasferimento, o laddove prevalgano i nostri legittimi interessi;
  • alle autorità governative, qualora sia stato notificato un ordine del tribunale o un'altra direttiva ufficiale;
  • ad altre terze parti se esiste un obbligo legale corrispondente, se tale divulgazione è necessaria per proteggere i nostri diritti e i diritti dei nostri clienti, ad esempio per far valere o contestare rivendicazioni legali

3.9 Durata dell'archiviazione dei dati

Se avete un rapporto contrattuale con Softing, i dati personali saranno cancellati in base alle procedure di cancellazione obbligatorie (ad esempio i periodi di cancellazione legali ai sensi del Codice Commerciale tedesco (HGB) e del Codice Fiscale).

Se elaboriamo i vostri dati personali a seguito di una richiesta, di un primo contatto o di un'altra forma di comunicazione, tali dati saranno cancellati dopo aver gestito la vostra richiesta, a condizione che non vi sia alcun interesse legittimo per un successivo trattamento o archiviazione dei dati e che non sia stato fornito alcun consenso in tal senso da parte vostra.

4. Dati di log

Sulla base dell'art. 6 (1) f del GDPR, trattiamo i seguenti dati personali, classificati come "dati di log", al fine di servire le pagine web, mantenere la funzionalità, ottimizzare le nostre applicazioni e garantire la sicurezza dei nostri siti web: dati di log. 6 (1) f del GDPR, trattiamo i seguenti dati personali, classificati come "dati di log", al fine di servire le pagine web, mantenere la funzionalità, ottimizzare le nostre applicazioni e garantire la sicurezza dei nostri siti web: indirizzo IP dell'utente, data e ora dell'accesso, pagine/file visitati, protocollo e stato di accesso, volume di dati trasferiti, URL di riferimento e informazioni sul client/browser utilizzato.

I dati di log e il loro contenuto vengono conservati per 8 giorni e poi cancellati o resi anonimi, a seconda delle necessità, tranne nei casi in cui questi dati siano necessari per chiarire o documentare un caso di abuso o violazione legale di cui siamo venuti a conoscenza durante il periodo di conservazione.

Il sito web è ospitato dal provider Domainfactory GmbH (c/o WeWork, Neuturmstrasse 5, 80331, Monaco) su server situati in Germania. Domainfactory GmbH agisce come responsabile del trattamento dei dati per nostro conto.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, consultare https://www.df.eu/de/datenschutz/.

5. Utilizzo di cookie

Il nostro sito utilizza cookie per fornirvi una migliore esperienza sul nostro sito.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sui dispositivi finali degli utenti e contengono informazioni specifiche sull'utente e sull'utilizzo.

L'utilizzo di tutti i siti web dell'azienda richiede il consenso per quei cookie che sono assolutamente necessari per il funzionamento. Inoltre, è possibile fornire il consenso per l'utilizzo di altri cookie (analisi, marketing, contenuti esterni). Questa richiesta viene effettuata prima del primo utilizzo dei nostri siti web e funge da base giuridica per l'elaborazione dei dati personali (saluto, nome, azienda, indirizzo IP, informazioni sull'utente, ecc. 6 (1) a DSGVO. A titolo precauzionale, segnaliamo che le funzioni dei nostri siti web potrebbero essere limitate in caso di disattivazione o rimozione dei cookie.

Informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle loro finalità e sul periodo di conservazione sono disponibili nel nostro banner sui cookie alla voce "Ulteriori informazioni". In questo banner è possibile modificare le impostazioni dei cookie in qualsiasi momento e revocare il consenso con effetto per il futuro.

Inoltre, è possibile limitare o disattivare l'uso dei cookie nelle impostazioni del browser in qualsiasi momento. È anche possibile utilizzare le nostre offerte senza cookie. Tuttavia, ciò può comportare alcune limitazioni nelle funzioni e nella facilità d'uso della nostra offerta.

6. Servizi di terze parti 

Quando utilizziamo servizi di terzi, ci assicuriamo che esista un quadro giuridico valido per il trasferimento dei dati. Per garantire la sicurezza dei vostri dati personali, abbiamo stipulato un contratto di elaborazione ai sensi dell'art. 28 GDPR con tutti i fornitori di servizi terzi. 28 GDPR con tutti i fornitori di servizi terzi. Abbiamo stipulato le clausole contrattuali standard emesse dalla Commissione UE con i fornitori che si trovano in paesi terzi.

6.1 Provider per il pagamento

Utilizziamo strumenti di pagamento di fornitori esterni per garantire una gestione dei pagamenti rapida, sicura e affidabile. I pagamenti effettuati dall'utente vengono gestiti da questi strumenti di pagamento. Durante il processo, i dati necessari per la transazione di pagamento vengono trasmessi al fornitore e memorizzati (metodo di pagamento, codice bancario, valuta, importo, data del pagamento, nome (se richiesto), indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione/spedizione, cronologia delle transazioni). Anche l'indirizzo IP e il paese possono essere registrati nell'ambito di misure antifrode e per la rendicontazione finanziaria. Questi dati possono essere memorizzati anche al di fuori dell'UE. I dati vengono conservati per la durata della fornitura del servizio, tenendo conto dei periodi di conservazione previsti dalla legge (in genere 10 anni).

Attualmente utilizziamo i seguenti fornitori di servizi di pagamento:

Stripe

Stripe Payments Europe, Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland. Per maggiori informazioni riguardo la protezione dei dati in Stripe, consultare il sito https://stripe.com/privacy.

Chargebee

Chargebee Inc., 340 S Lemon Avenue, #1537, Walnut, California 91789, USA. Per maggiori informazioni riguardo la protezione dati in Chargebee, consultare il sito https://www.chargebee.com/privacy/.

6.2 Servizi Google 

Il responsabile del trattamento per tutti i servizi di Google: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Di norma, la base giuridica per il trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 (1) f GDPR. 6 (1) f GDPR. In casi eccezionali, ci appelliamo al nostro legittimo interesse.

Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione dei dati con Google, comprensivo di clausole contrattuali standard.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui periodi di conservazione presso Google, consultare l'informativa sulla privacy di Google:

https://policies.google.com/privacy.

Google Tag Manager

Utilizziamo Google Tag Manager per gestire i tag del sito web attraverso un'unica interfaccia e ci permette di controllare l'esatta integrazione dei servizi sul nostro sito web. Questo ci permette di integrare in modo flessibile servizi aggiuntivi per valutare l'accesso degli utenti al nostro sito web. L'utilizzo di Google Tag Manager si basa sui nostri interessi legittimi, ossia l'interesse ad ottimizzare i nostri servizi.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sulla durata di conservazione, consultare l'informativa sulla privacy:

https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager.

Google DoubleClick

Sul nostro sito web abbiamo integrato componenti di DoubleClick by Google per scopi di marketing e per l'ottimizzazione delle nostre pagine. DoubleClick by Google trasferisce i dati al server DoubleClick per ogni impressione, clic o altra attività. In questo modo si evita, ad esempio, che gli annunci pubblicitari vengano visualizzati due volte. Un cookie DoubleClick non contiene dati personali, ma può contenere identificatori di campagna aggiuntivi. Un identificatore di campagna serve a identificare le campagne con cui l'utente è già entrato in contatto su altri siti web. Nell'ambito di questo servizio, Google viene a conoscenza di dati che utilizza anche per generare le fatture delle commissioni.

Google Ads Conversion Tracking

Per promuovere i nostri servizi e aumentare la nostra portata, utilizziamo lo strumento Google Ads Conversion Tracking. Questo ci permette di vedere quali parole chiave, annunci e campagne portano alle azioni desiderate dai clienti. Vediamo quanti clienti interagiscono con i nostri annunci su un dispositivo e poi effettuano una conversione. Quando si fa clic su un annuncio di Google Ads, viene impostato un cookie sul dispositivo. Possiamo quindi riconoscere che l'utente ha raggiunto il nostro sito web tramite l'annuncio. Non riceviamo alcun dato personale dall'utente. Google ci fornisce un rapporto con un'analisi strettamente statistica (ad esempio, il numero totale di clic sui nostri annunci). La base giuridica del trattamento è il vostro consenso.

Google Maps

I nostri siti web utilizzano il servizio di mappe esterno "Google Maps". Questo servizio ci consente di presentare i nostri siti web in modo accattivante caricando il materiale cartografico da un server esterno. I dati necessari vengono richiesti a un server di Google in Europa o negli USA. In seguito a questa richiesta, informazioni come il vostro indirizzo IP e le pagine web che avete visitato vengono solitamente trasmesse a un server di Google, dove vengono memorizzate per diversi mesi. Utilizziamo Google Maps per presentare i nostri contenuti online in modo accattivante.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics come servizio di analisi web. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del nostro sito web vengono trasmesse a un server di Google in Europa o negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate. Su tutti i siti web dell'azienda è stata attivata l'anonimizzazione dell'IP, in modo che l'indirizzo IP degli utenti venga troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o di altri Paesi aderenti all'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.

Google utilizzerà queste informazioni per conto del gestore di questo sito web allo scopo di valutare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi al gestore del sito web in relazione alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. Utilizziamo Google Analytics solo con il vostro consenso. Potete impedire la memorizzazione dei cookie sul vostro computer modificando le relative impostazioni del vostro browser. Gli utenti possono inoltre impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al loro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) a Google e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

6.3 Pardot MAS

Il nostro sito web utilizza il Pardot Marketing Automation System ("Pardot MAS") di Pardot LLC, 950 East Paces Ferry Road, Suite 3300 Atlanta, GA 30326, USA. Pardot MAS è un modulo software Salesforce per la registrazione e la valutazione dell'utilizzo di un sito web da parte dei visitatori. Il trattamento dei dati personali da parte di Pardot LLC viene effettuato esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni ed è contrattualmente previsto con la sottoscrizione delle clausole contrattuali standard (SCC). La base giuridica del trattamento è il consenso. Se ci date il consenso all'utilizzo di Pardot (tramite banner cookie), Pardot MAS registra il vostro percorso di clic e lo utilizza per creare un profilo di utilizzo individuale utilizzando uno pseudonimo. A tal fine, vengono utilizzati dei cookie che consentono il riconoscimento del vostro browser. Tutti i cookie ricevono solo il codice numerico generato, in modo da non consentire inferenze personali. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Inoltre, potete disattivare in qualsiasi momento la creazione di profili d'uso pseudonimizzati configurando il vostro browser Internet in modo che i cookie del dominio "pardot.com" non vengano accettati. Tuttavia, ciò può comportare alcune limitazioni nelle funzioni e nella facilità d'uso della nostra offerta.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, consultare

https://www.salesforce.com/eu/company/privacy/.

6.4 Cloudflare

Sui nostri siti web utilizziamo Cloudflare di Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA) per rendere il nostro sito più veloce e sicuro. A tal fine, Cloudflare utilizza i cookie ed elabora i dati degli utenti. Cloudflare, Inc. è una società americana che fornisce una rete di distribuzione dei contenuti (CDN) e vari servizi di sicurezza. La base giuridica per il loro utilizzo è il nostro legittimo interesse.
Cloudflare generalmente inoltra solo i dati controllati dagli operatori dei siti web. Il contenuto non è quindi determinato da Cloudflare, ma sempre dall'operatore del sito web stesso. Inoltre, Cloudflare può raccogliere determinate informazioni sull'utilizzo dei nostri siti web ed elaborare i dati inviati da noi o per i quali Cloudflare ha ricevuto istruzioni appropriate. Nella maggior parte dei casi, Cloudflare riceve dati quali informazioni di contatto, indirizzi IP, impronte digitali di sicurezza, dati di log DNS e dati sulle prestazioni dei siti web derivati dall'attività del browser. I dati di log aiutano Cloudflare a rilevare nuove minacce, ad esempio. Ciò consente a Cloudflare di garantire un elevato livello di protezione della sicurezza dei nostri siti web. Cloudflare elabora questi dati come parte dei Servizi in conformità alle leggi vigenti. Cloudflare archivia i dati dell'utente principalmente negli Stati Uniti e nello Spazio economico europeo. Cloudflare può trasferire e accedere alle informazioni sopra descritte da tutto il mondo. In genere, Cloudflare archivia i dati a livello di utente per meno di 24 ore.

Per ulteriori informazioni sulle pratiche di Cloudflare in materia di privacy, visitare il sito

https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

6.5 WisePops

Utilizziamo i servizi forniti da WisePops SAS, 49 Rue Jean De La Fontaine, 75016 Parigi, Francia. La collaborazione con WisePops ci consente di distribuire popup in base ai modelli di utilizzo del sito web. A tal fine, WisePops tiene traccia dell'utilizzo e distribuisce i popup in modo appropriato. Questo servizio utilizza i cookie. Per ulteriori informazioni, consultare: https://wisepops.com/terms-of-service/.

We use services provided by Zapier, Inc., 548 Market St. #62411  San Francisco, CA 94104-5401, USA.  Zapier is an integration tool that lets us integrate web applications like WisePops and Outlook calendars in order to automate our mailings.  Zapier is GDPR-compliant and does not sell data to third parties.  For more information about data protection, please see https://zapier.com/help/account/data-management/data-privacy-at-zapier.

Per la privacy policy dell'azienda consultare il sito: https://zapier.com/privacy.

6.6 OptinMonster

OptinMonster è un plugin fornito da Retyp LLC, 7732 Maywood Crest Dr., West Palm Beach, FL 33412, USA (https://optinmonster.com). Questo plugin ci consente di avere un popup sul sito per offrire al visitatore servizi aggiuntivi come sottoscriversi alla newsletter o fornire informazioni sulle promozioni. OptinMonster utilizza cookies.

I dati personali vengono raccolti solo se volontariamente dai clienti stessi (ad esempio, il cliente utilizza un popup per iscriversi a una newsletter). OptinMonster non memorizza i dati raccolti sui propri server, ma li trasmette direttamente a noi. Abbiamo stipulato un contratto di trattamento dei dati con OptinMonster, nel quale abbiamo ottenuto la garanzia che OptinMonster proteggerà i vostri dati in conformità alle disposizioni del GDPR. È possibile limitare o disattivare l'uso dei cookie in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser.

Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati personali dei clienti da parte di OptinMonster, consultare l'informativa sulla privacy di OptinMonster.

(https://optinmonster.com/privacy/).

6.7 Talention Analytics

Questo sito web utilizza il software Talention Analytics, che fornisce analisi degli accessi e dei visitatori delle pagine. Il software Talention Analytics è gestito da TFI GmbH (Lise-Meitner-Straße 5-9, 42119 Wuppertal, Germania). Talention Analytics utilizza cookie permanenti che consentono a Talention di analizzare il comportamento di utilizzo del sito web da parte dei visitatori. Le informazioni memorizzate nel cookie sull'utilizzo del sito web vengono trasferite ai server web di Talention Analytics per essere memorizzate. Talention Analytics rende anonimo l'indirizzo IP del computer di accesso. I dati trasferiti nell'ambito dell'utilizzo di Talention Analytics da parte del browser del computer di accesso non vengono combinati con altri dati dell'utente, a meno che quest'ultimo non abbia dato il proprio consenso a tale elaborazione. L'utente può disattivare Talention Analytics impedendo la memorizzazione del cookie mediante un'apposita impostazione del software del browser.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso TFI GmbH, si prega di vedere

https://www.talention.de/datenschutzerklaerung.

6.8 SiteImprove

Softing utilizza Siteimprove Analytics, un servizio di analisi web di Siteimprove GmbH. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente (compreso l'indirizzo IP criptato del visitatore) vengono trasferite a un server gestito da Siteimprove in Danimarca e lì memorizzate. Siteimprove utilizza queste informazioni per valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente e per compilare rapporti sull'attività del sito web per l'operatore del sito stesso. Siteimprove non condivide queste informazioni con terzi. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati in modo sicuro prima che i dati raccolti possano essere visualizzati in Siteimprove Analytics.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Siteimprove, consultare la sezione

https://www.siteimprove.com/privacy/.

6.9 Matomo

Utilizziamo il servizio di analisi web Matomo (InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay PO Box 625, 6140 Wellington, Nuova Zelanda) per analizzare l'uso del nostro sito web al fine di apportare miglioramenti di routine. Grazie a queste statistiche, possiamo migliorare il nostro portafoglio di servizi e rendere il sito web più interessante per gli utenti. La base giuridica per l'utilizzo di Matomo è il vostro consenso a questo servizio. Questo sito web utilizza Matomo con l'estensione "AnonymizeIP". In questo modo gli indirizzi IP vengono troncati prima dell'ulteriore elaborazione, escludendo così la loro associazione con qualsiasi individuo. L'indirizzo IP fornito dal vostro browser tramite Matomo non viene aggregato ad altri dati da noi raccolti.

Il software Matomo e i dati raccolti con Matomo sono gestiti, memorizzati ed elaborati solo sui nostri server. Matomo è un progetto open source.

Per visualizzare l'informativa sulla privacy di questo fornitore di terze parti, visitare il sito

https://matomo.org/privacy/.

6.10 Estensione Cookie Opt-In 

Per la gestione del consenso utilizziamo l'estensione Cookie Opt-In per TYPO3, offerta dalla società Stefan Galinski Internetdienstleistungen, Bahnhofstr. 52, 37339 Gernrode.  Abbiamo implementato la gestione del consenso per ottemperare agli obblighi di legge. Il trattamento dei dati avviene esclusivamente per nostro conto e su server in Germania.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso l'azienda sono disponibili all'indirizzo

https://www.sgalinski.de/en/data-protection/.

7. Social plugin

Il nostro sito web utilizza i social plugin. Questi sono contrassegnati dal logo corrispondente e collegano alla rispettiva piattaforma di social media. Quando si accede a una pagina web del nostro sito che utilizza uno di questi plugin, il browser effettua una connessione diretta al server corrispondente. Di conseguenza, il gestore della piattaforma di social media sarà informato che avete visitato la pagina corrispondente sul nostro sito web e potrà associare queste informazioni al vostro account, se avete effettuato l'accesso a tale piattaforma. Se non volete che il gestore della piattaforma di social media raccolga dati su di voi dal nostro sito web, dovrete disconnettervi dal vostro account di social media prima di visitare il nostro sito web.

7.1 LinkedIn

Nei nostri siti web utilizziamo plug-in di LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Se si accede a LinkedIn dal nostro sito, LinkedIn raccoglie informazioni dai dispositivi e dalle reti. Non appena si visita il nostro sito web, viene stabilita una connessione diretta ai server di LinkedIn tramite il browser. LinkedIn riceve automaticamente l'URL del sito web da cui provenite o la pagina a cui siete stati reindirizzati. LinkedIn riceve anche l'indirizzo Internet Protocol ("IP") del computer dell'utente o del server proxy attraverso il quale l'utente accede a Internet, nonché informazioni sul sistema operativo del computer e sul browser Web utilizzato, sul dispositivo mobile dell'utente (compreso l'identificatore del dispositivo mobile disponibile attraverso il sistema operativo del dispositivo mobile), sul sistema operativo del dispositivo mobile (se l'utente accede a LinkedIn attraverso un dispositivo mobile) e sul nome del provider di servizi Internet o dell'operatore mobile. LinkedIn può anche ricevere dati sulla posizione dell'utente. Se durante la visita al nostro sito web l'utente ha effettuato l'accesso come membro di LinkedIn tramite il suo account e collega il contenuto di questo sito web al suo profilo LinkedIn, LinkedIn può associare la visita a questo sito web al suo account utente.

Le informazioni attuali sulla protezione dei dati da parte di LinkedIn, in particolare quelle relative ai vostri diritti e alle opzioni di impostazione, sono disponibili al seguente indirizzo web:

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

7.2 Twitter

Twitter è un servizio di microblogging della società americana Twitter, Inc. (795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107). Quando si utilizzano i servizi di Softing, ad esempio quando si visita uno dei nostri siti web che contiene un pulsante di Twitter, il browser stabilisce anche una connessione diretta ai server di Twitter e carica il pulsante da lì. Questo trasmette a Twitter l'informazione che Softing è stato visitato. Anche se l'utente non ha effettuato l'accesso, Twitter può raccogliere e memorizzare i dati di utilizzo.

Se l'utente clicca sui pulsanti di Twitter di Softing e "twitta" le informazioni attraverso la finestra di Twitter che si apre, trasmette le informazioni twittate a Twitter. Queste informazioni vengono poi pubblicate nel profilo utente di Twitter.

Desideriamo sottolineare che noi, in qualità di provider delle pagine, non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Twitter.

Ulteriori informazioni sulla raccolta, la valutazione e l'elaborazione dei vostri dati da parte di Twitter, nonché sui vostri diritti, sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Twitter, consultabile all'indirizzo http://twitter.com/privacy.

7.3 Xing

Questo sito web utilizza il pulsante "Condividi" fornito da XING. Di conseguenza, il vostro browser si connetterà ai server gestiti da XING AG (Gänsemarkt 43, 20354 Amburgo, Germania) quando accederete a questo sito. Questo ci consente di utilizzare la funzione di condivisione (ad esempio, di visualizzare il contatore delle azioni). Ciò non comporta la memorizzazione dei dati personali dell'utente relativi alla sua visita a questo sito web. In particolare, XING non memorizza alcun indirizzo IP. Non viene nemmeno analizzato il comportamento dell'utente. Per informazioni aggiornate sulla protezione dei dati e sul pulsante "Condividi", nonché per altre informazioni pertinenti, si prega di vedere

https://privacy.xing.com/en/privacy-policy.

7.4 YouTube

Il nostro sito web utilizza plugin di Youtube.de/Youtube.com, che - rappresentato da Google Inc. - è gestito da Youtube, LLC, Cherry Ave, USA. Se accedete a pagine web del nostro sito che contengono tale plugin, viene stabilita una connessione con i server di YouTube e il plugin viene visualizzato sulla pagina web informando il vostro browser. Questo trasmette al server di Youtube informazioni su quali pagine Internet avete visitato. Se avete effettuato l'accesso come membri di Youtube, Youtube abbina queste informazioni ai vostri rispettivi account utente personali di queste piattaforme. Quando si utilizzano questi plugin, ad esempio per cliccare/avviare i pulsanti di un video o inviare un commento, queste informazioni vengono abbinate al vostro account utente di Youtube, cosa che potete evitare solo effettuando il logout prima di utilizzare il plugin.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti, consultare l'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de.

8. Protezione dati e candidature di lavoro

Tutti i dati e i documenti che ci fornirete in relazione alla vostra candidatura saranno automaticamente raccolti, archiviati e utilizzati dal nostro reparto Risorse Umane solo per questo scopo specifico. Se inviate la vostra candidatura utilizzando il nostro modulo online, i dati saranno raccolti come richiesto dai campi di inserimento del modulo. Tutti i campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco. Conserviamo i vostri dati personali all'interno della nostra azienda solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti, o per ottemperare ai requisiti legali di conservazione dei dati. Se rifiutiamo la vostra candidatura e non abbiamo ricevuto il vostro consenso per un periodo di conservazione più lungo, cancelleremo i vostri dati sei mesi dopo aver occupato il posto vacante per il quale è stata ricevuta la vostra candidatura.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sulle candidature, consultare la sezione https://jobs.softing.com/privacy.

9. Informazioni sulla sicurezza

Softing si impegna a mettere in atto misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da cancellazione, modifica, perdita, uso improprio, trasferimento non autorizzato o accesso non autorizzato.

Se ci fornite informazioni via e-mail, la riservatezza non può essere garantita, poiché il contenuto delle e-mail può essere letto da terzi. Dovreste fornirci informazioni riservate di persona o spedircele per posta.

10. Minori

Softing non raccoglie, elabora o utilizza dati personali di minori. Se Softing dovesse scoprire che i dati personali di minori sono stati utilizzati inconsapevolmente, questi dati saranno cancellati senza alcun preavviso.

11. I vostri diritti

Art. 15 GDPR, diritto di accesso:

Avete il diritto di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano. In tal caso, avete il diritto di accedere a tali dati personali e alle informazioni di cui all'art. 15 GDPR.

Art. 16 GDPR, diritto di rettifica:

Avete il diritto di rettificare senza ritardi ingiustificati i dati personali inesatti che vi riguardano e/o di completare i vostri dati personali da noi conservati.

Art. 17 GDPR, diritto di cancellazione:

L'utente ha il diritto di ottenere la cancellazione dei propri dati personali se si applica uno dei motivi descritti nell'Art. 17 GDPR. Tuttavia, questo diritto non si applica se il trattamento è necessario per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l'adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Art. 18 GDPR, diritto alla limitazione del trattamento:

Avete il diritto di ottenere la limitazione del trattamento se sussiste uno dei presupposti elencati all'art. 18 GDPR. Si tratta, ad esempio, di situazioni in cui vi siete opposti al trattamento in attesa di verificare se i nostri motivi legittimi prevalgono sui vostri.

Art. 19 GDPR, diritto di notifica:

Se avete fatto valere il vostro diritto alla rettifica, alla cancellazione o alla limitazione del trattamento nei confronti del responsabile del trattamento, quest'ultimo è obbligato a informare di conseguenza tutti i destinatari a cui il responsabile del trattamento ha comunicato i vostri dati personali, a meno che tale notifica non risulti impossibile o comporti uno sforzo sproporzionato. Avete il diritto di essere informati su tali destinatari.

Art. 20 DSGVO, diritto di portabilità:

Avete il diritto di ricevere i dati personali che ci sono stati forniti o di ottenerne la trasmissione a un diverso responsabile del trattamento, ove tecnicamente possibile.

Art. 7 (3) GDPR, diritto di ritirare il consenso:

Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. In tal caso, cancelleremo i dati in questione senza ritardi ingiustificati, a meno che l'ulteriore trattamento non possa essere basato su una base giuridica per il trattamento che non richiede il consenso.

Art. 21 GDPR, diritto di obiezione:

Se i dati vengono raccolti sulla base dell'articolo 6 (1) f GDPR (trattamento dei dati per scopi di interesse legittimo), avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento di questi dati per motivi legati alla vostra situazione particolare. In tal caso non tratteremo più i dati personali.

Art. 77 GDPR, diritto di presentare un reclamo:

Se ritenete che il trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il GDPR, potete presentare un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati in qualsiasi momento.

12. Richieste e feedback

Softing sarà lieta di rispondere alle richieste di informazioni sui vostri dati personali così come vengono utilizzati da Softing, in particolare quando si tratta di richieste legittime di informazioni o di correzione, modifica o cancellazione di dati.

Se avete altre domande o suggerimenti sulla protezione dei dati, il nostro responsabile della protezione dei dati sarà lieto di consigliarvi in qualsiasi momento. Può essere contattato al seguente indirizzo:

Responsabile della protezione dei dati di Softing:

Mr. Robert Jeffares
Data Business Services GmbH & Co KG
jeffares[at]db5[dot]eu

13. Risoluzione delle controversie online

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione delle controversie online (piattaforma ODR) in materia di consumo. È possibile accedere a questa piattaforma su Internet all'indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ultimo aggiornamento: febbraio 2023

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